问题解析：

    其实多媒体按键无法使用的问题，在用户日常生活中非常常见，不只是罗技K310键盘，使用其它多媒体键盘时，也非常容易出现多媒体按键无法使用的现象。很大一部分原因，是因为用户安装了精简版(或Ghost封装)操作系统，或是驱动程序由于一些原因被破坏，造成多媒体服务无法启动所造成的。

罗技K310键盘属于标准104键键盘并配有组合式多媒体按键

    目前用户使用最多的键盘多为标准104键布局，系由IBM 101键布局上增加了左右“Win”键和快捷菜单键而成。该键盘沿用IBM标准，采用行列矩阵方式布局排列，称为扫描矩阵，扫描矩阵定义为8×16＝128键。对于104键键盘而言，还有24个闲置键位未定义。107键键盘就是从这些闲置键位中选择了三个定义为“Power”、“Sleep”和“Wake UP”。后来微软又增加了18个键定义，用于完成音量调整、播放/暂停、打开浏览器等功能(具体功能见下表)。 

    上表中多媒体按键，加上Power”、“Sleep”和“Wake UP”三个按键，可以在XP/Vista/Windows7等操作系统下，仅使用系统自带的驱动程序和HID Input Service 服务，即可生效使用，目前市场上的大部分多媒体键盘均属此类。如果系统自带驱动程序或相应服务被破坏/禁用，就会造成多媒体按键失灵。

重新安装微软安装版Windows操作系统

    对于由此造成多媒体按键无法使用的情况，建议用户选择微软原版操作系统，对电脑进行重新安装，不要使用第三方所谓“优化/精简”过的系统，也不要使用Ghost封装系统，来保证新系统中，各种服务可以正常启动。