答疑解惑:多媒体键无法使用应该怎么办

 　　[中关村在线键鼠频道原创]用户及玩家在日常使用键鼠外设产品时，经常会出现这样或那样的问题。小到驱动下载安装，大到更换线材、MOD改造等等，如果您想得到及时丰富的解答，请到《中关村在线电竞游戏装备区论坛》发帖，说出您心底的疑惑，中关村在线编辑及网友将在第一时间为您解答。并每周选出一个具有代表性的问题，由专业的键鼠频道编辑为您在中关村在线网站上，进行全面分析，并作出解答。

yuanrenk网友所使用的罗技K310键盘快捷键无法使用

    玩家在使用外设时，常常会遇到一些小问题，尽管不会对基本使用功能造成干扰，但还是会为玩家带来一些小小的不快，比如中关村在线论坛网友yuanrenk，在购买罗技K310水键将键盘后，就出现了这样的小问题。

罗技K310水键将键盘外观展示

    yuanrenk网友，在中关村在线键鼠论坛发出帖子《K310键盘 上面的快捷键子 不好用啊 怎么回事情 谢谢大神们》，就自己使用罗技K310水键将键盘使用中发生的小问题进行描述。他在帖子中说道：“键盘上的 快捷键怎么用 ，看了说明书也不好用啊 ！驱动也不知道哪里有吗，谁给我发个 谢谢大神们!”

问题解析：

    其实多媒体按键无法使用的问题，在用户日常生活中非常常见，不只是罗技K310键盘，使用其它多媒体键盘时，也非常容易出现多媒体按键无法使用的现象。很大一部分原因，是因为用户安装了精简版(或Ghost封装)操作系统，或是驱动程序由于一些原因被破坏，造成多媒体服务无法启动所造成的。

罗技K310键盘属于标准104键键盘并配有组合式多媒体按键

    目前用户使用最多的键盘多为标准104键布局，系由IBM 101键布局上增加了左右“Win”键和快捷菜单键而成。该键盘沿用IBM标准，采用行列矩阵方式布局排列，称为扫描矩阵，扫描矩阵定义为8×16＝128键。对于104键键盘而言，还有24个闲置键位未定义。107键键盘就是从这些闲置键位中选择了三个定义为“Power”、“Sleep”和“Wake UP”。后来微软又增加了18个键定义，用于完成音量调整、播放/暂停、打开浏览器等功能(具体功能见下表)。 

    上表中多媒体按键，加上Power”、“Sleep”和“Wake UP”三个按键，可以在XP/Vista/Windows7等操作系统下，仅使用系统自带的驱动程序和HID Input Service 服务，即可生效使用，目前市场上的大部分多媒体键盘均属此类。如果系统自带驱动程序或相应服务被破坏/禁用，就会造成多媒体按键失灵。

重新安装微软安装版Windows操作系统

    对于由此造成多媒体按键无法使用的情况，建议用户选择微软原版操作系统，对电脑进行重新安装，不要使用第三方所谓“优化/精简”过的系统，也不要使用Ghost封装系统，来保证新系统中，各种服务可以正常启动。

    如果用户感觉重新安装操作系统较为麻烦，可以通过安装驱动程序来尝试解决，不过由于安装对应驱动仅可解决由于驱动被破坏造成的多媒体功能无法使用的问题，对于由于服务被禁用所造成的无法使用，可能无法解决。   

用户可从罗技官网下载K310键盘驱动

先删除系统自带键盘驱动

    yuanrenk网友可以先从罗技官网上，下载自己操作系统所对应的驱动程序(SetPoint软件)，然后再到设备管理器中，删除键盘自带驱动。再运行SetPoint软件安装包，来为键盘安装新驱动，新驱动安装完毕后，如果服务未被禁用，即正常使用多媒体按键。对于使用普通多媒体键盘，无对应驱动可安装的用户，可以尝试安装微软IntelliPoint软件进行修复。如果修复无法成功，则须重新安装操作系统。

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