分析之四：知假购假与侥幸心理 买家心理解读

价格只有正品十分之一的战神甲虫鼠标垫

    由于假货通常都会与正品行货的最低销售价格拉开一段差距，以保证假货可以一定的价格优势与正品行货分庭抗争，所以买家在购买假货之前也会对自己所欲购买的产品心生疑虑，在这种情况下又是什么样的心理促使买家最后下单购买了假货？通过与部分购买假货的买家进行沟通了解，笔者总结出在购买前感觉有一丝不对头却依然下单购买的玩家，主要存在两种不同心理。

一、知假买假 反正钱不多无所谓

所谓的RT7D60键盘英文版(此键盘为NMB为DELL配套生产，仅有欧版)

    这一类买家在购买前已经对产品产生严重怀疑，甚至已经可以确定自己即将购买的产品是假货。但是由于对产品使用要求不高，或是初次接触中高端外设产品。受价格优势诱惑，感觉可以少花钱还可以买个名牌产品，即可以满足虚荣心，还具有很高的性价比。即便购买到假货后，即便发现其与正行的差距后(诸如使用手感差，无法使用驱动程序等)，衡量正品假货的价格比，仍可勉强说服自己不去计较，最多下次时不再购买假货。这种心理的多是在用户购买假货与正品价格相差极其悬殊时出现。

二、心存侥幸 希望买到的真品

    买家通常在购买比较购贵的产品，比如部分声称水货、国际版的配有同正品类似的产品包装的耳机时，出现此种心态。因为这种产品尽管会与原装正品保持一定的价格差距，但是相对来说其价格又是比较高昂的，通常在上百元至数百元之间(更有甚者可以达到数千元，比如假IE8耳机)。玩家的这时的心理通常都是想少花点钱又期待买到产品可以拥有与行货正品无二的使用感受，才会选择这种高价假货。所以淘宝上才会出现与正品行货价格较为相近的高仿假货。

所谓的“国际版”K420假货耳机价格与正品极为相近

    由于此类买家在购买产品后因为期望值较高，可能在发现假货与正品的差距后与卖家进行理论。但卖家通常都会以耳机没有煲开或建议用户寻找自身原因，如音源、功放等等，总之尽量将安抚卖家，拖过淘宝维权期限再说。等到过了维权期您再找卖家理论，不好意思，直接拖黑。

重要说明：

    尽管部分以便宜价格购买假货的用户会感觉自己买的与真品在使用上没有区别。但是笔者要告诉您“真就不一样”，对于键盘鼠标来说会导致使用手感与真品完全不同，由于不能使用驱动程序，假货键鼠也无法实现正品的部分高端功能。

    而在耳机上表现为声场混乱，解析力不足等现象。更重要的是正品行货相对高昂的价格中还包括着较长时间的售后服务，用户可以产品现象非人为使用故障时可联系售后进行免费维修或更换，而假货产品通常是没有些种待遇的，即便是店家承诺可以实行店保，也常会因为往来邮费等发生纠葛。