外设市场假货盛行 原因深度剖解分析

　　[中关村在线键鼠频道原创] 所谓“3.15，没户口，三月来了四月走”，尽管每年相关部门屡屡加打击制假售假力度，但假货依旧是“野火烧不尽，春风吹又生”。是何种原因造成假货生命力如此顽强，如今制假售假方式与以往有何区别，购假者是否真的是毫不知情？中关村在线键鼠频道将就目前外设市场假货销售火爆的现象进行深度分析，揭开假货猖獗背后的真相。

分析之一：利益是驱动假货发展的源动力

利益是假货盛行的源动力

    “资本惧怕没有利润或利润过于微小的情况。一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。只要有10％的利润，它就会到处被人使用；有20％，就会活泼起来；有50％，就会引起积极的冒险……”资本论中的一段话形象的概括出假货之所以屡禁不止的原因。由于外设产品具有前期研发费用较高，而使用技术含量较低的特点，只要制造出与真品相似的模具，就可以使用低端元件模仿出真品的大部分使用功能，这也是造成外设产品市场假货数量远超一般数码产品的原因。

真假产品做工相差悬殊

    一线厂商在推出一款中高端外设产品时，会进行一定的调查考证，并在设计过程中针对设计中暴露出的一些问题进行反复修改。为了让产品性能可以最大化发挥，中高端外设产品通常都会配有专业的驱动程序软件，而假货通常仅可以外观上对其进行模仿，产品做工与实际使用性能与真品有着天壤之别。尽管假货的售价相比真品要便宜一些，但由于生产成本低廉，实际销售仍可以达到百分之几百的暴利。

分析之二：从线下到线上 假货销售地点更加隐蔽

淘宝上价格极其低廉的外设产品假货 

   以往假货主要流通渠道集中在各大电子卖场柜台上，销售人员被利益驱使鼓动如簧之舌，以水货、工包、散装的名义将外观相似的假货仿品以略低于真品的价格销售给用户，更有甚者直接将盒装假货冒充行货进行销售。笔者就曾在某卖场看到一外设专营店在一面柜子的真品IE3.0、cherry键盘、巨蚊王鼠标垫中混放了一只高仿西伯利亚盒装耳机，并企图当做真品进行销售，由于受到门面装修及周边陈设的影响，这种情况下消费者极易上当受骗，以真品价格将假货购买回家。

以往假货主要通过传统卖场销售

    近年来为各大厂商加大打击力度，严格禁止代理商私下经营假货。加上代理商为维护店面形象信誉，所以上面这种现象较为少见。假货外设主要销售渠道从以往的店面销售转向购买更为方便，流通更为快捷，销售更加隐蔽的网络渠道。

罗技G1鼠标销量一直稳居淘宝销量前五

淘宝搜索出的大部分罗技G1鼠标价格均在20-30元左右

    从淘宝有线鼠标销售榜可以看到，罗技G1鼠标销量一直稳定在前五位。但是通过淘宝搜索，我们以发现大部分罗技G1鼠标价格极其低廉，价格仅在20-30元之间。而实际正品罗技G1鼠标零售价格一般在140元左右，即便是在外设交易论坛从玩家手中收购的二手G1鼠标价格通常也视成色不等，在50-100元之间，假货与真品价格差距是让假货可以盛行的重要原因。网络上销售的假货商品当然不只是罗技G1一款，基本上只要是销量较大的知名厂家外设产品几乎都有假货，从双飞燕，雷柏，罗技，DELL，联想知名品牌都有假货或贴牌假货的存在。

分析之三：网络外设销售商家行骗伎俩分析

    为诱使用户购买自己销售的假货产品，网络商家可谓是绞尽脑汁，费尽心思。各种手段无所不用其极，布好周密的陷井只为等待买家到来。那么网络商家在进行假货销售时都会采用那些手段？且听笔者为您一一道来。

一、用外观及品牌挑起用户购买欲望

价格低廉 外观漂亮的很有知名外设产品是造假首选

    为保证销路，造假通常选择在知名品牌的畅销产品作为原型，并且产品本身具有出色的外观设计，这样不光可以吸引慕名而来的用户，漂亮的外观和低廉的价格还会原本没有购买计划的用户也会为之动心，一时冲动掏钱购买假货。其实你所购买到的，只是与原装正品外观相近的假货。

二、各种借口东拉西扯掩盖假货身份

价格不足300的港行5HV2耳机，你信吗？

    对于部分模仿高端的假货产品，售假者为谋取更大利润，通常会为自己的货物略比行货正品便宜的价格寻找借口以掩饰其假货的身份。工包、散装、厂货、水货、国际版，欧美港行等等不胜枚，尽管销售上述名称并不能代表假货(很多正品因为一些原因也会有工包水货等出现在市场)，但大多数假货都是借由上述名头以假乱真销售出去。外设产品毕竟不是汽车，需要缴纳高昂关税，即便是走私产品，也不会出现与正品行货价格相差数倍的现象。所以奉劝各位买家，大几百都花了，还介意多花几百买个拥有完善售后的行货正品吗？

三、偷梁换柱李代桃僵 你怎知我真假

冒充港行盒的假冒5HV2耳机

    网上常说“无图无真相”，好吧，上帝说了要有图，于是就有了图。可是部分假冒产品细节做工实在惨不忍睹，就算卖家拍片的手法再犀利，也掩饰不了模具边角的毛刺和能塞进去两斤韭菜的接缝。难道就这样将假货的瑕疵暴露给亲们看吗？那怎么行，于是孙子兵法中的“李代桃僵”之计就再一次的被假货卖家们活学活用了。

假货7H耳机图片和介绍竟然用的是中关村在线的评测

    为了让卖家相信产品的真实性，卖家会盗用其它正品商家拍摄的正品图片为自己的假货进行宣传。尽管很多正品商家会在图片上打上水印以防止盗用，可一个小小的水印又怎么能防止盗用？更何况有的假货商家根本不上传产品实拍图片，产品图片和介绍直接复制主流IT媒体网站的评测文章。当用户兴冲冲的拍下产品，苦等N天打开包装，发现到手实物与网上照片竟然天差地别也就是意料之中的事了。

四、虚假评价以假乱真欺骗用户

某网络商家销售的假冒知名耳机

    如果仅凭一面之言，用户当然不会轻易相信卖家而掉下陷井。不过老谋深算的假货卖家依靠心理学上著名的“羊群效应”(指人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。)，依旧可以让卖家相信自己的许下的谎言，跳下自己早已挖好的坑。

假冒耳机销售页面公然招人写虚假评论

      通过卖家之间互刷或直接找信誉代刷公司代刷，假货产品很容易获得十几几十条诸如“东东不错”、“绝对物超所值”、“和行货完全没有区别”之类的评价。用户本来面对假货漂亮的外观和低廉的价格仅存的最后一丝警惕也被击碎，心中想着“这么多人都说好了，东西肯定是真的，至少不比行货差”就拍下了假货。

    更有甚者，有的卖家采取小恩小惠，骗取已经购买到假货的用户给予产品较好的评论。而部分买家经不起诱惑，又书写了好评帮假货商家为虎作伥继续欺骗后来买家。如此一来，受害上当的买家就如滚雪球般越来越多了。

分析之四：知假购假与侥幸心理 买家心理解读

价格只有正品十分之一的战神甲虫鼠标垫

    由于假货通常都会与正品行货的最低销售价格拉开一段差距，以保证假货可以一定的价格优势与正品行货分庭抗争，所以买家在购买假货之前也会对自己所欲购买的产品心生疑虑，在这种情况下又是什么样的心理促使买家最后下单购买了假货？通过与部分购买假货的买家进行沟通了解，笔者总结出在购买前感觉有一丝不对头却依然下单购买的玩家，主要存在两种不同心理。

一、知假买假 反正钱不多无所谓

所谓的RT7D60键盘英文版(此键盘为NMB为DELL配套生产，仅有欧版)

    这一类买家在购买前已经对产品产生严重怀疑，甚至已经可以确定自己即将购买的产品是假货。但是由于对产品使用要求不高，或是初次接触中高端外设产品。受价格优势诱惑，感觉可以少花钱还可以买个名牌产品，即可以满足虚荣心，还具有很高的性价比。即便购买到假货后，即便发现其与正行的差距后(诸如使用手感差，无法使用驱动程序等)，衡量正品假货的价格比，仍可勉强说服自己不去计较，最多下次时不再购买假货。这种心理的多是在用户购买假货与正品价格相差极其悬殊时出现。

二、心存侥幸 希望买到的真品

    买家通常在购买比较购贵的产品，比如部分声称水货、国际版的配有同正品类似的产品包装的耳机时，出现此种心态。因为这种产品尽管会与原装正品保持一定的价格差距，但是相对来说其价格又是比较高昂的，通常在上百元至数百元之间(更有甚者可以达到数千元，比如假IE8耳机)。玩家的这时的心理通常都是想少花点钱又期待买到产品可以拥有与行货正品无二的使用感受，才会选择这种高价假货。所以淘宝上才会出现与正品行货价格较为相近的高仿假货。

所谓的“国际版”K420假货耳机价格与正品极为相近

    由于此类买家在购买产品后因为期望值较高，可能在发现假货与正品的差距后与卖家进行理论。但卖家通常都会以耳机没有煲开或建议用户寻找自身原因，如音源、功放等等，总之尽量将安抚卖家，拖过淘宝维权期限再说。等到过了维权期您再找卖家理论，不好意思，直接拖黑。

重要说明：

    尽管部分以便宜价格购买假货的用户会感觉自己买的与真品在使用上没有区别。但是笔者要告诉您“真就不一样”，对于键盘鼠标来说会导致使用手感与真品完全不同，由于不能使用驱动程序，假货键鼠也无法实现正品的部分高端功能。

    而在耳机上表现为声场混乱，解析力不足等现象。更重要的是正品行货相对高昂的价格中还包括着较长时间的售后服务，用户可以产品现象非人为使用故障时可联系售后进行免费维修或更换，而假货产品通常是没有些种待遇的，即便是店家承诺可以实行店保，也常会因为往来邮费等发生纠葛。

分析之五：假货猖獗 买家维权难是关键 

    外设市场假货横行还有一个重要原因，就是买家维权难，成本高。通过网络销售购买假货的玩家发现受到欺骗，想给卖家来个差评，这时卖家就会采用先礼后兵的战术与您对战到底。首先由于假货成本低廉，利润空间极大，卖家会采取部分退款会其它方式与买家协商，以避免差评。

所谓三包、店保，购买后全部化作浮云

    而一但买家不同意卖家的协商提议，卖家可能会直接对您置之不理。当买家给予卖家差评时卖家即会相办法自圆其说并对买家恶语相向，让其它后来买家以为问题原因不在卖家自身，由于差评系统无法对卖家的差评解释再进行反驳，而偶尔一个差评夹杂在卖家刷上去的数十个好评中也是显得那么微不足道。卖家最常说的一句话就是：“大家都说好，就你说不好，你说是怎么回事”。

只要卖家解释，那就一定是买家出了问题。

    新人买家在遭受假货侵害后，常常会投诉无门。如果证据准备不够充足或陈述不清，又会面临“恶意差评”危险，这样一来又会让一部分准备进行维权的买家产生畏难情绪。即便排除畏难情绪，也可能因为网络维权需要投入一定的时间和精力而最终放弃。反正损失不大，还不如认吃哑巴亏，在玩家的睁只眼闭只眼的情况下，假货也就越来越猖獗了。

    而即使买家在线下交易买到假货，由于卖场开发票都需要买家额外加付税款，所以买家通常都没有索要发票的习惯，一但出现问题很难证明产品购买自卖家。而即便买家留个心眼，索要发票，卖家也会在发票上略做手脚来个文不对题，让买家难以证明。加上维权时一向是“谁主张，谁举证”，买家要想索赔，首先得垫付价格不菲的检验费用，而质检费用很可能是产品本身价值数倍。买家受到伤害后想要维权首先得有时间、有精力、有金钱，高昂的维权成本也是假货泛滥的原因。

写在最后：

    外设市场假货的泛滥，伤害的不只是消费者，还有卖场及购物网站的信誉以及被仿冒厂商的潜在利益。当卖场与购物网站长时间假货风行，大部分对所购买产品不甚了解的用户为避免造成损失，只能不在容易买到假货的地方进行购物。而售假败假的形象一但在消费确立，是很难消除的。

    而用户在购买到以假乱真的消费品后，如果没有察觉发现，会感觉厂商只是徒有虚名，难副其实。无论自己以后重复消费还是身边亲友进行消费，都不会或不建议再购买此厂商的产品(即使准备购买的是行货正品)。长此以往，对厂商的潜在利益损害也是巨大的。

   最后建议用户不要贪小便宜吃大亏，购买假货很可能对自己身心都造成伤害。而部分二三线品牌产品尽管价格相对低廉，但无论做工和售后服务都远超假货。也希望更多被假货困扰的厂商也可以支持消费者进行维权，与消费者联手让假货不再猖獗。

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