网购陷阱五：扯皮现象严重

    扯皮现象发生的情况无处不在，无论是商家与消费者之间还是快递与消费者之间，甚至三方全部参与进来加上工商局的裁决产生的各种扯皮现象，不仅浪费时间和精力，而且能够顺利解决的情况也不多见。

答应的痛快 但承诺的背后扯皮现象比比皆是

    扯皮现象在快递、商家和消费者之间的问题最多。尤其是一些易碎产品更是得不到保障。键鼠产品中的键盘在运输过程中最容易遭到损害，而且通常不会加上易损等保护信息。

承诺一词在网络中真的可信吗

    当产品寄送到消费者手中时如果没有当场验收而是草草的签单，打开后如果发现产品已经几乎就是欲哭无泪。当消费者找到卖家时卖家通常会以快递公司为接口推辞，找到快递公司则是以商家寄出的产品就有问题而推辞，打不完的罗圈架，永远解决不了的扯皮战争。

    案例分析：同事郝某在网上购买了一款超薄的键盘，由于邮递的地址是公司单位，所以接受快递的是公司前台人员，在接受时没有打开包装查看里边是否完好，但是当郝某打开包装后看到键盘有严重的问题，键帽散落而且背部还出现了裂痕，找到商家后商家称是快递过程中损坏不能退货，快递公司则称已经签收，所以概不负责，郝某就这样白白的花了百元买了个坏键盘。