[中关村在线键鼠频道原创] 键盘、鼠标是我们大家在日常工作中接触最多的电脑外设产品。一款手感舒适、性能优越的键盘鼠标为用户提供了一种不同的体验。(注:以下部分图片来自于网络)
国产三大键鼠品牌售后对比
近年来由于IT产业的快速发展从而带动了外设产业的发展,现如今出现在市场上键盘和鼠标品牌越来越多,不同品牌的键鼠产品不仅功能与效果有所不相同,不一样的品牌所提供的产品与服务也有很大的差别。每个品牌键鼠产品的售后服务都有所不同,有的是找代理来做售后服务,有的则是自己厂商做产品的售后服务。针对这一问题,笔者通过调查来对国内几大键鼠品牌的售后服务做一下对比。
● 雷柏售后服务介绍
雷柏质保年限:1年保修
无线外设厂商雷柏来自德国的无线外设技术专家,致力于向全球PC使用者提供高性能、高品质的电脑外设产品。雷柏秉持行业科技导向,人性化的设计理念,以功能的细化和深入拓展了针对软件平台的特点,开发具有相应专业性能的产品。
与以上几个品牌不同的是,雷柏并没有选择一个固定的地点作为其售后服务地点。而是让雷柏的代理经销商来做产品的售后服务。还有在雷柏的官方网站设有售后专栏里,上面有售后网点、服务指南、保修范围、产品返修进度查询4个板块。值得一提的是雷柏官方网站售后专栏里拥有产品返修进度查询这一栏,几乎没有其他品牌拥有这样的服务。通过网络查询产品返修进度,使用户免去了经常打电话咨询的烦恼,能够随时随地上网查询到自己产品的维修进度。据悉自09年2月份起,购买雷柏产品60天包换。雷柏北京地区售后服务地点:中关村e世界C3596。
● 新贵售后服务介绍
新贵质保年限:1年保修
深圳市新贵(NEWMEN)实业有限公司是一家致力于电脑周边产品的专业键盘鼠标制造商,公司座落于深圳市宝安区大浪街道新贵路1号,正式成立于1998年元月。新贵出品的外设产品一直凭借着个性时尚的外观设计吸引人们的眼球。
新贵售后服务介绍
新贵的售后服务地点也是选择了该产品的代理经销商店铺处,新贵给消费者承诺的售后服务是自购买之日起3日内,包装未损坏,不影响再次销售的产品,消费者不满意,包退包换。自购买之日起15日内,消费者不满意,包换同档价值之新贵产品。自购买之日起,由电气性能不良引起的产品故障,在质保期内,免费进行维修。新贵售后服务地点:中关村鼎好电子城3278
● 双飞燕售后服务介绍
双飞燕质保年限:1年保修
作为国内一线外设品牌的双飞燕,长期以来始终致力于技术创新、产品创新、生产创新,始终坚定不移地走专业化发展道路,不断的推层出新。双飞燕拥有近百项专利技术,良好的口碑效应和群众基础。
双飞燕售后服务介绍
双飞燕的售后服务地点同雷柏、新贵相同,也是选择了各地的双飞燕代理经销商来做售后服务。双飞燕的售后服务内容是7日内退货、换货或免费修理,3个月内换货或免费修理,1年内免费保修(不含外观)。双飞燕北京地区售后服务地点:中关村e世界A4528-A4529
总结:通过以上的介绍,相信大家对国产三大键鼠品牌的售后服务都有了一定的了解。可以说键盘鼠标的质保期限是所有电脑配件产品中最短的,杂牌键鼠产品一般只有1到3个月,而品牌产品的质保期则会增加到1年左右,这对于出现损坏率最高的网吧用户来说无疑是十分受用的。总的来说国产三大键鼠品牌的售后服务都是不错的,都包含着自己的风格特色。
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