真实调查 主流键鼠品牌售后时间大对比

    [中关村在线键鼠频道原创] 近年来由于IT产业的快速发展从而带动了外设产业的发展，现如今出现在市场上的键鼠外设品牌越来越多，不同品牌的键鼠外设产品不仅功能与效果有所不相同，不一样的品牌所提供的产品与服务也有很大的差别。

消费者权益需要保障

    现如今，很多外设品牌都在进行价格战、技术战，而许多厂商忽略了一个不容易被看到却十分重要的细节，那就是产品的售后部分。产品售后部分是对于消费者来说很重要的环节，毕竟没有那件东西是十全十美的，对于批量生产的产品总会出现一些质量问题，因此企业需要提供一定的售后保障。而这部分商家很容易忽略，从售后就很容易看出一个企业对于消费者认真的态度，也成为了鉴别外设厂商的一个重要指标。

售后时间对比

    保修≠包换

    现在键鼠领域的售后已经不仅仅是保修这么简单，传统的保修需要寄回厂商检测后再进行修理，通常需要1~2个月的时间，非常影响用户使用。而罗技、微软等国际品牌早已经有包换功能，即如果产品出现问题，拿到客服维护，只要客服有新产品，立刻就可以用新产品替代问题产品，不耽误用户正常使用，非常方便。同时国内也已经有厂商如富勒和多彩等，开始进行长时间的包换业务。因此选购键鼠产品时候，不仅要看价格外观，对于质保中包换等服务的信息，也要格外重视。因此，如上图所示，罗技、富勒、多彩和微软等包换超过1年的产品，更令消费者放心的。