[中关村在线键鼠频道原创] 键盘、鼠标是人们在日常工作中必不可少的电脑外设产品。一款手感舒适、性能优越的键盘鼠标为用户提供了一种不同的体验。近年来由于IT产业的快速发展从而带动了外设产业的发展,现如今出现在市场上键盘和鼠标品牌越来越多,不同品牌的键鼠产品不仅功能与效果有所不相同,不一样的品牌所提供的产品与服务也有很大的差别。每个品牌键鼠产品的售后服务是不同的,有的是找代理来做售后服务,有的则是自己厂商做产品的售后服务。针对这一问题,今天笔者通过调查对目前市场六大键鼠品牌的售后服务做一下吧比较。(注:以下部分图片来自于网络)
六大键鼠品牌售后比拼
● 微软售后服务介绍
微软质保年限:1年包换2年保修
一线外设厂商微软的售后服务一直由其总代理联强公司全权,个人维修接待业务则设有专门的地点。转入经销商处目前,讯宜负责的只是单位或政府采购的量处理。个人售后业务大家可以直接到微软硬件指定的售后地点。
微软的质保为3年,其中1年包换,2年保修。一般如果您购买的是微软盒装行货,需要带上原产品的包装盒和产品以及所有配件,即便没有发票,也可以通过售后来换取全新密封的产品。这里要提到的一点是更新新的微软键鼠产品需要等微软售后服务电话通知后才能换取。北京地区微软售后服务地点在中关村中芯大厦16层。
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