问题解析:
mowang99网友在帖子中所提到的问题,确实是一种极其少见的故障。正常来说,罗技G500鼠标在正常使用中是不会出现这样的问题。mowang99网友可以先尝试将鼠标更换到另一台电脑上,然后在设置完成后,先点击应用按钮,然后再点击确定按钮,看是否可以解决侧键因设置未保存而无法应用的问题。
设置完毕后请先点击应用然后再点击确定
如果更换电脑,先点击应用再点击确定,依旧解决问题的话,则可断定该鼠标存在硬件故障。尽管mowang99网友说鼠标刚刚入手,但由于罗技G500鼠标极受玩家欢迎,很多C2C购物网站上都有翻新的散装G500鼠标出售,由于鼠标往往经过拆解组装,难免会出现一些故障。
罗技在全国各地设有售后网点 网友可就近联系
如果mowang99网友鼠标系通过正当渠道进行购买,可以拨打罗技客服热线800-820-0338(仅限固话拨打),或400-820-0338(可使用手机拨打)。在找到最近的罗技售后移动网点后,可以与售后网点联系,来协商鼠标的售后质保事宜。罗技G500鼠标首款享受到长达三年的有限质保服务。如果当地没有售后网点,则可以将出现问题的鼠标邮寄到最近的售后网点进行检测,以享受应有的售后服务。
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