万人参与 外设天下有线无线谁能活？

中关村在线发起万人调查

　　[中关村在线键鼠频道原创]2009年的无线市场对于消费者和厂家来说都是非常不同寻常的一年，这一年中罗技开辟了优联技术，微软开始推广无线蓝影产品，双飞燕提出零延迟……这些都充分证明各个厂家已经开始向无线普及阶段发展，新推出的有线设备明显减少，占了所有新品的不到1成。渠道，消费者也都转变了态度，但是作为极端用户群体，有线外设依然有生存空间，但是这个空间正在快速缩小，下面中关村在线就通过此次《万人参与 外设天下有线无线谁能活？》进行一次市场调研。

万人参与 外设天下有线无线谁能活？

    环境概述：

    1984年，罗技筹划了世界上第一款无线鼠标。但是，由于技术原因，产品研发最后以失败告终！基于红外线技术之上的无线外设被市场否决，罗技的研发团队被“嘲笑”。

    不过，无线的概念并没被瑞士人所遗忘。新领域上的大胆创新让后人时刻铭记一句话——甩掉鼠标的尾巴！90年代初期，瑞士人再次证明了努力就能收获这句真理。足足经历了七年，罗技从新拿起了无线鼠标，并告诉全世界：“I AM BACK！”，与此款产品同时出现的还有一句口号：普及无线外设！这是1991年。

    27M对于行业的发展有着举足轻重的推动作用，从1991年到2004年，整整13年的时间，无线市场都被27M的产品充实，这也说明它在历史长河中的重要意义。但是一直有一个问题，那就是那就是延迟，始终是27M的硬伤。当年的无线普及口号也没得到挑剔的消费者的认可。

    2004年，终于在厂家的努力下，2.4Ghz出现。延迟问题得到了很大的改善，无线普及的远大使命终于有了一丝希望。但是遗憾的是在一线大厂“垄断”行业的时候，此类产品的价格并不适合中国用户。对于中国的消费者，大家一直期盼着性价比更强的产品出现。

    在这样的大环境下，2007年和2008年属于雷柏。低廉的价格，优秀的外观恰如其分的时间杀入中国市场让2.4Ghz一下子卖到了中国的每一个角落。

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调查问卷准备阶段

    中关村在线键鼠频道，通过与全国分站、各地经销商合作并走访各中高院校、网吧，甚至“站街拉人”等手段，邀请到了10153人参与这次投票活动。当让对于上亿外设用户我们的一万人可能略显单薄，但是通过不同行业的各类人群，我们的这次的走访数据还是很能说明问题的。

    好了，废话不多说，打印出我们的调查试卷，目标10000人，目的地大街小巷、各种写字楼、各种网吧！GO！

  
打印好的部分试卷，这是一天的工作！

    调查问卷很简单，主要是针对不同人群进行归纳与总结：

    问题包括：性别、年龄、从事的职业、有无笔记本电脑、每天工作时间、工作时电脑使用频率占整体工作时间的、桌面使用空间是否混乱、是否认为使用无线产品会改善工作环境、对鼠标价格所能承受的价格范围、为目前无线鼠标的价格会在多少元以上、如果在自己的承受范围内，是否会考虑购买无线外设、对目前无线产品的发展是否有更高的期待和预测……等。

时间就是生命，出动！

    由于前期目标定在10000人，导致自己身心疲惫，在经过一周的走访和“拉人后”笔者总结出一个不争的事实，不少学生MM看到我拿出相机后的第一反应就是跑……最后改变策略主攻男性用户群（我觉得我长得挺面善啊……）。

调查问卷第一站——市场

    经过了一番挫折，笔者决定去寻求我们最可爱的经销商，有了一部分人的参与后，相信会更加有说服力。

    目的地中关村卖场，目标鼎好电子商城。还是这里亲切，每个人都是笑脸相迎。简单的阐述来以后，所有经销商都表示愿意帮我们做问卷，看来暂时一切顺利。在鼎好里面转了一下午，成果非常不错，有近百位中关村在线的合作经销商都参与进来。

中关村卖场

 
中关村在线的指定经销商

    一天的时间过去，整体收获还是很不错的，不过面对10000人的任务还有很大的挑战。

    市场的渠道商的回馈都很明显，无线的支持率很高，基本和厂家的推广方向相符，作为终端销售方，还是跟着厂家的思路更加明智，当然也有极少数的经销商更加支持有线产品，这些人都是以游戏外设为主要销售内容的人，从这类人群中得到的意见就是：无线游戏鼠标卖不动。

调查问卷第二站——学校

    在经销商处我们拿到了很珍贵的数据，但是这并不能说明太本质的问题，因为经销商的观点一般会按照厂家的思路去运作，也只有跟着厂家的推广内容发展，它们才能在准确的时间卖出准确的产品。

    笔者在返回公司的路上，看到了中关村某小学的招牌，决定下班来这里巡视一下，看看能不能得到学生用户的一手数据。

去小学明显不是什么好主意

    第二天中午，笔者第一时间拿着问卷抵达中关村第二小学，兴高采烈的准备收集这方面的数据。结果……

学生甲：叔叔，这个字念什么？

笔者：叫哥哥……

学生乙：叔叔，什么是鼠标？

笔者：叔叔就叔叔吧……

学生丙：呜呜呜呜……（大哥，别哭啊……跑！）

    有了这次的失败经验，笔者来到某高校，但是现在的年轻人都有着很强的肖像权意识，在我说没有任何礼品作为汇报后，我被告知不能拍正脸。

高中生参与我们的调查

    学生的整体意见并不同意，大部分都处于零收入阶段，所以在选择上面大家还是比价不统一，支持有线的人群和支持无线的人群相差并不明显。

调查问卷第三站——网吧

    当然，作为中国，网吧也是很多人上网的一个很重要的途径，笔者自然忘不了这个地方。不过笔者这次走访并没有针对用户去做调查，而是把调查的对象定位在网吧业主上面，因为用户在网吧上网一般都没有选择权，主要看业主提供的是什么。

网吧环境

网吧老板皱着眉头看我们的调查问卷

    其实对于网吧业主来说，外设的选择是局限的，首先他们会考虑价格，还有质量，而且最好有一定的固定性，要不然就会被偷。除了少数几个业主透露会考虑无线产品外，其他的人大多数还是更加认可有线鼠标。

    其实网吧业主们在选择外设的时候更多时候是从金钱上考虑吧，当然防盗效果也是一个很主要的因素。

调查问卷第四站——小区

    然后笔者继续走访，利用周末的时间，笔者来到了人员非常密集的小区，这里面笔者能找到更多的人来参与这次调研。

进入小区A

进入小区B

    小区里面人员比较复杂，这次投票的线下参与人数也最多也是出现在居民小区中，在这里我们收集到得情报很多，所参与的职业也很广泛，除了极个别的小区保安制止笔者进入外，基本畅通无阻。

路边拉人现场“答卷”

    当然，这次去小区只不过是一个目标，也有数据是来自路边的热心人，虽然外面十分寒冷，但是还是有不少热心愿意帮助我们。

调查问卷第五站——写字楼

    最后一站我们来到写字楼，写字楼市办公人士最为集中的一个地方，我们走访这里自然是想知道作为有一定收入的人群的意见，毕竟目前整个外设环境都在一办公外设为发展核心，这部分的数据也是最为主要的。

在写字楼里，我们遇到很大的阻挠

    不过写字楼的调研工作非常困难，经历了很多次的碰壁和拒绝后，笔者最后还是寻求了很多同学的帮助才顺利拿到了这部分的数据。

这位参与者看来是做设计的

    几乎走遍了每个同学的公司，笔者厚厚的一打问卷终于基本填好，下面就是紧张的统计阶段，为了大家能够更加直观的看清所有的试卷，笔者特意准备了各种饼图，请看下页。

调查问卷总体分析

    这次调查基本和我们预计的很相似，基本大家都在支持无线产品，而且这部分的人群非常的大占到了整体的64.1%。

有线外设和无线外设产品支持情况

    从上面的图中我们很明显的看出，大家都很支持无线产品，但是依然有31.7%的用户支持有线外设，两大人群都是什么样的人群？让我们通过下面的图表来更细致的了解一下。

支持无线产品的人员职业情况

    支持无线产品的用户中主要以上班族为主，占整体人群的48.6%，在校生的支持率有22.2%，自由职业者还有19.4%，其他人群占9.8%。从人群分布来看，这些人群主要都是普通的工作人群，如果无线产品要继续走下去，品牌的竞争看来会非常激烈。

支持无线产品的的上班族使用电脑情况

    在上班族里面，我们惊奇的发现大多数人都开始使用笔记本电脑，这也是目前的环境所趋，笔记本的用户逐渐庞大，逐渐也拉动了无线产品的普及。但是目前3G手机非常强势，如果智能手机代替办公用户的笔记本电脑，那么无线鼠标会不会受到冲击？这个问题值得每个厂家去思索一下。

支持有线产品人员职业情况

    支持有线产品的依然以游戏玩家和设计人员，它们都属于特殊的工作人群，它们两者加起来有77.2%的支持率。网吧业主作为中国很大的上网提供商也有18.4%的支持，看来这近两成的的人群并不是不想购买无线产品，而最大的顾虑则是怕丢。

    市场调研总结：

    无线面向的直接受众人群主要是笔记本移动用户。这群人对于无限的普及也有着很大的拉动作用，他们主要以上班族和住校学生为主。从上面的几张分布图上我们就能很清楚的看出，虽然无线产品的普及率将近7成，但是如果能有更高水准的无线技术出现，那么相信那些主页的绘图人士会有所考虑。这部分人在支持有线的人群里面占据30.3%。

    当然，无线还有一个问题出在网吧用户上面，上面的饼图中我们看到网吧用户依然有着很高的空间等着厂家去发掘，如果能很好的解决无线易丢的问题，那么整体发展肯定会提高很惊人的一层，而且在支持有线产品的人群中，它们占了2成。

    反对声音最大的其实是游戏用户，而且大部分是那些专业的玩家，所以说如果想赚他们的钱，目前只有继续靠提高性能来解决这个部分的市场也是最大的一块，目前虽然厂家已经明确表示2.4Ghz产品可能保证我们游戏中使用，但是依然没有被玩家所轻信。

    在键鼠这个行业，经过了多年的发展我们发现，往往最能出新的厂家会得到最多，31.7%的剩余客户最终会被谁掌控？我们只能等待厂家的突破了。

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