昙花一现 楚斯特中国行是否虎头蛇尾

产品：无线激光迷你鼠标MI-7600Rp 楚斯特 鼠标

背景：楚斯特重金推广后的萧条

    中国的电脑外设革命正以惊人的速度在增长，同时也提供了不断增长的众多消费者，经过对中国市场长期的研究和探索，以及精密而战略性的前期准备工作，楚斯特（Trust）产品于2007年7月正式进驻中国市场。之后，楚斯特旗下产品节节开花，出现各大卖场的柜台里，热卖一时。

楚斯特LOGO

楚斯特产品

·楚斯特重金推广后的萧条

    其实，作为欧洲唯一的计算机外围设备独立制造商，楚斯特集团有20多年计算机外设领域的专业经验。多年来，楚斯特致力于向市场提供品质优异、技术先进和价格合理的PC、笔记本、iPod、MP3播放器和PSP外围产品，如鼠标、键盘、摄像头、音箱、耳机、游戏设备等。产品范围广泛，涉及6大类，共有250多种。可以说，楚斯特产品线不亚于罗技等老牌外设厂商。

    然而，在经历了八个多月的销售以后，08年3月伊始，笔者发现，楚斯特产品开始由经销商推出超低价促销，价格较上市售价一度走低，个别经销商甚至开始清仓甩货，大有渠道失控之势。更为吃惊的是，楚斯特之后几个月里再没有新产品出现在IT卖场里。那么，这背后的一切到底隐藏着什么？代理其产品的德加拉中国贸易投资有限公司是否与楚斯特发生纠葛？还是楚斯特的中国之行就此走到了尽头？

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产品：无线激光迷你鼠标MI-7600Rp 楚斯特 鼠标

原因：楚斯特与其中国总代合作告急

·楚斯特与其中国总代合作告急

    08年4月，笔者拨通了楚斯特中国总代德加拉中国贸易投资有限公司相关负责人的电话，当问及楚斯特产品缘何在市场里由热销转变为冷淡之时，相关人士透露到：德加拉与楚斯特的合作已经出现了问题，双方由于种种原因，在代理楚斯特产品方面遇到了瓶颈。

    这一爆炸性消息无疑已经表明，双方的代理关系似乎已经破裂。那么，楚斯特重金铺路的中国市场攻坚战是不是也意味着走投无路呢？

楚斯特是F1 Spyker (世爵)车队的官方赞助商和合作伙伴

    在随后几个月里，有关楚斯特产品的消息与新闻犹如石沉大海，楚斯特自从7月份陆续发布几十款外设产品外，再没有任何新品出现。而有关楚斯特外设在市场里的销售状况，经销商均保持低调，他们中间已经有多数人开始清仓出货了。

    楚斯特，一个20多年计算机外设领域的专业经验的荷兰品牌；一个成为世界上最昂贵、速度最快、科技含量最高的运动F1赛车的车队赞助商；一个在欧洲、中东、美洲和非洲的30多个国家拥有业务活动的知名外设品牌；仅仅是因为与总代之间出现问题便撤出已经高成本投入的中国市场吗？还是其产品推广或者市场运作的确存在问题？

产品：荧光键盘KB-1500 楚斯特 键盘

分析：楚斯特产品的四大症结

·楚斯特产品的四大症结

    楚斯特作为欧洲用户的熟知品牌，在欧洲一直为诸多时尚年轻人提供优质的外设产品。07年7月，楚斯特进军中国市场，在中国这个特殊的市场空间里，楚斯特的产品无疑将接受更为严峻的考验，中国的消费者日趋成熟，让他们迅速接受一个外来品牌，除非产品过硬、价格适中，否则很难生存。

    鉴于中国这片特殊市场关系，楚斯特打开中国市场时，在部分产品研发与制造方面，选择了OEM供货方式，即楚斯特与中国某外设生产商达成协议，由其负责生产楚斯特部分产品，然后贴楚斯特LOGO进行销售。

   
楚斯特产品涉及多个领域

    因此，我们在市场里看到的部分楚斯特键盘、鼠标，其实并非真正的荷兰制造，当然，这种生产方式也是当今不少知名品牌普遍采纳的。我们可以分析一下其产品线，楚斯特产品涉足键盘、鼠标、手柄、方向盘及耳机等多个领域，而作为国内用户心中的新品牌，楚斯特并没有针对产品确切划分人群，或者有效的重点推广某一系列产品，而是洪水般的多管齐下，涌向各大卖场，这样的后果可能导致以下几点。

    第一：新品牌产品多个领域多管齐下，打乱了市场受众群体的细分原则。

    第二：产品宣传卖点过于单一，难以刺激消费者购买欲望。

    第三：宣传品牌过多于宣传产品，乐观的估计了国内用户的购买心理。

    第四：外设市场07年竞争异常激烈，楚斯特部分产品“重复”了某些品牌产品，直接影响品牌。

产品：七彩光学鼠标MI-2330 楚斯特 鼠标

总结：楚斯特多个环节失控只能出局

·乐观估计中国市场，多个环节失控只能出局

    楚斯特总部设于荷兰，在中国并没有设有分部，所以，国内渠道营销及市场推广只能由总代理商全权把控，作为代理，总代将大部分精力投入到渠道推销方面，而在品牌与产品运营方面难免有些捉肘见襟。

楚斯特荷兰总部

    在国内，双飞燕、雷柏、多彩雄踞华南；罗技、明基、优派虎卧东方；微软硬件、惠普鼎立霸北。几家一线外设厂商实力雄厚，产品、渠道辐射整个中国市场，并且有好的团队在做推广。楚斯特在这样的环境下进军中国本来举步维艰，偏偏在产品、推广与渠道方面出现问题，再好、再强的品牌也会因此走投无路。

    毋庸置疑，楚斯特是一个多年经营外设产品的国外一线品牌，它实力雄厚，拥有研发中心、生产基地以及全球多处的营销机构，但在中国这样的特殊市场环境中，推广一个品牌、捕获国人的心，产品、渠道、宣传等以上几点是缺一不可的。

楚斯特“征战中国”已经风平浪静

    我们期望像楚斯特这样的品牌多进入国内，在带给消费者优质产品与服务的同时，更增加了广阔的选购空间，这对中国用户来说，无疑是一件有益的事，而在中国这个人口众多的国家，如果只看重利润而忽视其他的话，无论知名品牌还是优质产品都会被消费者理性对待，最终只能撤出国内市场。

    我们不知道楚斯特是否会“卷土重来”，但目前来看，楚斯特的“中国之行”似乎出现了危机，消费者留给楚斯特的时间也不多了。但愿楚斯特能够整合国内资源，认真对待中国市场，对待中国消费者。

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