外设门诊:无线键鼠套装无法使用怎么办

  　 [中关村在线键鼠频道原创]用户及玩家在日常使用键鼠外设产品时，经常会出现这样或那样的问题。小到驱动下载安装，大到更换线材、MOD改造等等，如果您想得到及时丰富的解答，请到《中关村在线电竞游戏装备区论坛》发帖，说出您心底的疑惑，中关村在线编辑及网友将在第一时间为您解答。并每周选出一个具有代表性的问题，由专业的键鼠频道编辑为您在中关村在线网站上，进行全面分析，并作出解答。

    无线键鼠外设可以为用户带来整洁的桌面和没有束缚，自由自在的使用感受，随着无线键鼠价格一路走低，无线键鼠开始走入千家万户，让更多的用户享受到其所带来的便捷使用感受。但由于无线键鼠使用2.4G无线方式与电脑相连接，当连接出现问题时或不能使用时，也会给用户带来更多的困扰。

rxhonh网友所使用的无线键鼠出现无法使用现象

    中关村在线论坛网友rxhonh，在论坛上发出帖子，就个人无线键鼠使用所出现的问题与大家进行交流求助。他在帖子《我的MK260在我的电脑上不能正常使用》中说道：“我的MK260在我的电脑上不能正常使用，设备管理器里面安装不上驱动，官方也没有驱动下载，都说这个接收器是免驱动的，为什么我的系统上面要安装驱动，求高手解决！”。如何解决rxhonh网友的问题，下面让我们一起来进行分析。

问题解析：

    都有那些原因会造成rxhonh网友所遇到的无线键鼠无法正常使用的问题，下面就让我们一起来进行汇总分析，以找出rxhonh网友最有可能遇到的问题。.

1、电脑USB接口原因

    包括rxhonh网友所使用的罗技MK260键鼠套装在内的大部分无线键鼠，目前均使用USB接口与电脑相连接，USB接口具有良好的通用性，并具备500mA的自供电能力，可以同时满足USB设备对于数据传输和供电的双重使用需求。

前置USB接口由于线材及焊接方面等原因常会导致稳定性下降

    为了让用户拥有更多可使用USB接口，也为了给用户带来更为快捷方便的使用，目前主流机箱产品均配备了前置接口以方便用户日常插拨，部分用户为了使用方便，也常常购买USB延长线，将后置USB接口转移到桌面上进行使用。

劣质延长线是影响USB接口稳定性的的一大杀手

    前置USB接口和延长线，尽管提升了用户日常的便利性，但也增加了数据传输的出现问题的机率，成为影响USB设备正常使用的隐患。前置USB接口需要通过导线与主板上的插针接口相连接，灰尘，氧化、劣质导线和虚焊等问题，都会影响前置USB接口的稳定性，导致USB接口出现数据传输不稳定，造成设备无法识别或识别错误的现象发生。劣质USB延长线由于对生产成本的严重压缩，电气稳定性较差，数据传输和供电稳定性都会受到一定的影响，导致无线键鼠使用出现问题。

使用电脑后置USB接口与连接无线键鼠接收器稳定性更高

    rxhonh网友可以如果使用前置USB接口或延长线，可尝试直接使用电脑后置USB接口连接无线键鼠套装接收器，尽管无线信号衰减可能对正常使用造成一些影响，但可以对键鼠是否存在问题进行确认。如果无线键鼠套装确实没有质量问题，可以考虑购买一根质量较好，长度在1.5米以内的USB延长线使用，以便将接收器放置在桌面上使用。

2、系统驱动缺失

    从rxhonh网友的设备管理器截图信息上，我们可以看出其USB无线键鼠套装驱动程序信息上存在黄色叹号标示，由此可以推断无线键鼠驱动未能正常安装。所以不存在无线连接中断造成键鼠无法正常使用的问题。除去前述由于USB接口供电及传输不稳定原因，造成接收器无法正常被电脑识别外，电脑自带驱动缺失也会造成这一现象现象。

rxhonh网友设备管理器中存在黄色叹号

第三方Ghost版系统为缩小体积 常会去掉部分系统自带文件

    第三方制作的Windows系统安装光盘和Ghost版系统，常常为了减小系统封包体积，对部分系统文件进行精简删除，导致在安装新硬件时，系统无法找到本应存在的驱动，造成Windows系统无法对无线鼠标接收器进行正确识别。而为了提升系统响应速度，第三方制作的Windows系统安装光盘和Ghost版系统常常会把通过互联网下载驱动这一功能关闭，Windows无法在驱动缺失的情况下通过网络找到合适的驱动，从而造成无线键鼠套装安装失败。

选择适合个人电脑使用的SetPoint软件下载安装尝试修复

    对于这种由于系统自身驱动缺失所造成的安装失败，rxhonh网友可以尝试从罗技官网上下载SetPoint(点击下载)软件进行安装来尝试修复。尽管罗技并没有为MK260键鼠套装设计驱动软件，但SetPoint软件安装包内附带有罗技非游戏系列产品线键鼠驱动,能够在一定程度上起到修复系统驱动程序库的作用。

更换电脑测试后如使用正常 rxhonh网友可重新安装系统

    安装SetPoint软件后，如果电脑还是无法正确识别无线键鼠套装，rxhonh网友可将该键鼠套装与另外一台电脑进行连接，以断定究竟是键鼠自身故障，还是电脑系统原因，如果更换电脑测试后，无线键鼠套装可以正常使用，rxhonh网友可以通过重新安装系统来解决问题。

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