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    专访达尔优曾卫平:为每一个消费者负责

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:王晔
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        [中关村在线键鼠频道原创]近日,我们针对达尔优牧马人鼠标进行了市场抽检,我们发现市面上有很多效仿和山寨的鼠标产品。通过3篇系列性的横评文章我们看到了一些残次品的内外都是非常恶劣的,只是单单的模仿达尔优的名称或是外观。

        我们最近也和达尔优的高层讨论了这个话题,让我们今天就来听听达尔优营销总监曾卫平对此事的看法吧。

    专访达尔优曾卫平:为每一个消费者负责
    达尔优营销总监曾卫平先生

    做产品 技术才是硬道理!

        在此次的专访中,曾卫平说到达尔优鼠标的一些细节设计。我们都知道传统的鼠标,是没有发光灯效设计的,即使有发光的效果也主要是以小面积的LOGO发光为主。达尔优的电竞系列产品重点是针对年轻人群为主,根据年轻人开放、讲究个性的特点,在全布局的鼠标发光发面,达尔优已经走到了行业最前端。

        牧马人鼠标在整个造型、130.6x71.6x43mm的产品尺寸以及鼠标重量的调校都非常符合国人的需求,无论是北方手大的人群还是南方手小的人群基本上都能够适应。为了能够满足女性用户达尔优又推出了达尔优牧马人mini版,更小的尺寸,更适合女生使用,足以应对办公或是游戏的多重挑战。

        至今,达尔优牧马人鼠标已经开发并上市到第三代。从达尔优牧马人第一代到现在的第三代,我们一次一次的进行调整,精益求精,努力把鼠标做到消费者更需要的样子。而每一代并不是例行的更新换代这么简单,达尔优除了硬件配置升级以外,外观看起来和第一代仍然很像,但实际上是完全重新开模完成的,通过相关数据调研来看,有部分玩家希望在尺寸上要做一些微调,因此第三代鼠标尺寸比第一代短了2mm。其他具体的产品参数,咱们中关村在线就可以查到,在这里就不再一一赘述了。只是想借这个机会告诉大家,我们在细节方面的确做了很多幕后工作。

    大批被“山寨”足以证明产品之成功

        这么花哨的鼠标,这么贵的鼠标谁会要?或许很多网友在达尔优牧马人鼠标的第一代上市之时就有这种想法。但是事实证明了存在的即是有道理的。达尔优事先的各种细致市场调研,在研发过程中的种种精心设计并没有白费。短短几个月的时间,牧马人的销量就在消费者中取得了不错的占有率。

        然而关于被“山寨”,曾卫平也讲到了以下两点。

        1、国内的部分生产厂家还不具备研发端的实力。说句实在话,研发是靠多年的沉淀得来的,即使想要做好研发,除了得有必要的硬件条件,还需要时间的打磨。效仿对于大家来说无疑是一条捷径;

        2、是牧马人系列的实际销量打动了大家。既然大家觉得这块蛋糕很好吃,那就一起来分分。因为光靠达尔优的品牌推广,我们的友军显然不会动容,但是实实在在的市场占有率就会让大家狂热起来了。

    新一代的牧马人鼠标正在酝酿

        在今年的3月底至4月初。达尔优将推出EM925 Pro,即第四代的牧马人犀利鼠标。作为达尔优旗舰型鼠标,我们对产品的ID到模具,再到试产整整耗费了2年多的时间。为了让用户能够感觉到不一样的体验。在保持原有的优质手感的基础上,我们增加了非常多的“黑科技”。CNC加工的五金下盖,不仅质感强,而且能够符合当下流行的趋势,绝对不是一块单薄的五金片可以比拟的。里面的整体五金柱位、筋位等结构能够对电气部分和整个鼠标的手感起到更稳定的支撑性。

        前不久本站也做过脚踩鼠标的趣味实验,但希望大家不要拿牧马人四代鼠标做实验,因为有可能真的会伤到你的脚。

        为了满足用户对鼠标重量调节的需求,我们在EM925Pro中搭配了配重系统。借鉴了手枪弹匣的结构,可以搭配中国标准1元硬币(或相同尺寸配重块)做为加重砝码,最多可以同时添加4枚。这个结构在行业里面可能是首创。如同装填子弹一样调节鼠标重量,玩味十足。女性消费者要注意,这里有可能成为男朋友/老公藏私房钱的地方……

        不仅如此,达尔优在牧马人四代上引入了当下机械键盘RGB流水的灯光模式。其实很多玩家还不太理解什么叫RGB,这个希望咱们的平台能够在技术上能够多讲一讲。对于有玩灯经验的玩家,应该可以理解的。现在有部分产品都具备RGB灯效,但是好的灯效不仅仅能够变换调节,还应该有更流程的灯光流动性。这个在技术上不难,需要的无非就是加成本就可以做到。

        接下来在EM925Pro这个版本上,我们会发布一种全新的表面工艺,以满足消费者日渐提高的审美要求。具体的内容要等产品和大家见面以后再说,我们还要对全新的工艺进行多种测试,保证不出任何问题的前提下再投放市场。

    达尔优将和网友们一同杜绝“山寨”

        随后,我们和曾总聊到了对于这么多的“山寨”产品,达尔优又持什么态度呢?最终曾总提到了以下几点。

        1、从外设市场本身具备的选择性来看,现有的外设市场具备非常广阔的选择空间,这就意味着在消费者为主导选择的市场态势下,产品本身的质量追求就必须要过高、过硬,才能获得大众消费者群体的青睐和选择。一些外表雷同,但是细看又觉得似是而非的设计会对消费的体验形成不良的干扰。尽管研发很困难,但是仍然希望大家都能够把基础工作做好,一起来做好中国质造。

        2、我们不难发现部分的消费者还是存在“廉价替代质量,能用就行”的消费想法,以至于给某些产品的生存提供了衍生的空间,因此不得不老话重提,一分钱一分货这个道理是不会过时的。

        3、我们还要加强达尔优品牌自身的正品宣扬与渠道辨认。在我们的包装上就有产品的辨识贴,但是其他可供开放查询的渠道还不多,这个确实是我们自身的工作不到位,导致了部分消费者购买过程中出现了问题,要向大家表示真诚的歉意!希望大家尽可能选择各大电商平台的旗舰店、专卖店,以及其他具有正规授权的专营店购买产品。在线下各地实体店我们也有正规授权的代理商。如果大家在购买的时候有疑问,可以通过达尔优的服务电话或者官方QQ群,官方微信来查询。

         4、达尔优的产品大部分都是有多项专利的,我们会在这一部分继续加强对自身的保护。在有必要的情况下,也会用法律武器来维护自己的合法权益。

    给所有网友朋友的一段话——曾卫平

        看了中关村在线这次的抽检结果,我们首先是觉得非常难过。不是说对达尔优因为这些问题少卖了多少产品,而是实实在在的影响到了消费者的体验。这个在我们官方的咨询平台里经常会也会碰到消费者的询问。

        鉴于品牌发展的必要,去年和今年我们一直在做品牌升级的工作。包括部分产品的型号命名也一并在修改,这个事情也是促使我们修改的原因之一。很多人说,牧马人鼠标这个关键词,在网上很火的。你们官方自己把型号升级修改以后,要重新引导大家接受EM915、EM925等新的型号是很吃亏的。但是我们是这么想的,我们管不了别人,我们可以管好自己。我们不需要对太多人负责,唯一需要我们负责的就是消费者。如果因为品牌和型号升级这个事情产品少卖了,我们可以通过别的方式来告知消费者。可是用户体验要提升是必须要执行的独立工作项目,不能完全和销售混为一谈!

        根据中关村经线这次的抽检结果来看,各电商平台、线上渠道都有仿品。仍然希望大家在消费的时候一定要认真甄别正品,加强正品消费意识。套用一句俗套的话来说,没有买卖就没有杀害。如果消费者能主动有意识的回避仿品,支持正品。才可能有更多的中国质造品牌能屹立于世界品牌之林。反之,如果大家都支持价格低廉,品质没有保障的仿品,中国质造只能是空谈。现在不少消费者在购物的时候,都会或多或少的刻意购买一些国外品牌。最根本的原因,还是大家对部分国外品牌更信赖。国外的奶粉,国外的化妆品在朋友圈里比比皆是。商业是一个生态圈,一定需要消费者、生产商一起互动,才可能沉淀出真正的品牌。品牌是舟,消费者是水,是载是覆权在消费者的手中。市场和时间才是证明品牌实力的试金石。

        最后,我们觉得有必要对所有支持、信赖达尔优和喜爱达尔优牧马人鼠标的网友们表示最诚挚的感谢。在我们了解的消费者里,有个别玩家就收藏了整套牧马人的不同版本,当然这种人肯定不多。买回去了也不可能都摆在桌上使用,我相信有部分人还是希望能够见证牧马人的发展,见证中国的外设发展。达尔优牧马人在外设界中的经典地位已经成为了一代又一代用户玩家的一种情怀记忆。

        一直以来,达尔优在坚持走国内优秀品牌的道路上越走越远,并一直坚持为用户朋友打造理想需求的外设产品而不断努力奋斗。因此,我们崇尚以打造精品外设为己任,以中国质造为产品路线的发展方略。包括并不限于在造型设计、手感的使用体验,还是芯片研发、硬件革新上都有了不同阶段性的飞跃与创新。因为我们坚信,好的产品质量,舒心的使用体验、迎合市场的审美观才能形成消费者最终的购买要素和长久的品牌信赖。经典要维护,情怀要发展,在仿品林立的市场环境中,要保持外设界经典不灭的地位,则必须要在产品把控上做到独善其身,坚持高品质、高创新、高技术的中国质造路线不动摇。消费者的消费观念也必然随着时代的发展逐步完善,达尔优在将来能给大家带来更多的优秀产品,和消费者共同成长,共同见证中国质造!谢谢!

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