都到了现在,仍然有读者因罗技而投稿到我们这里。小编都有些累了。但是作为工作,还要继续。毕竟读者有声音,就要替他反映。不过,文章并不代表中关村在线的观点。我们发出来只是让大家来看看,跟着讨论一下。您的看法,还得您自己得出。不过,文章刊登之前,我站曾就文章反映的问题到市场买了一个罗技快看轻松版,实测与文章并无多大出入。
投稿正文:
我是个喜欢上网的人,随着北京ADSL降价,我也安装了一部,心想以后可以上网尽情的娱乐了。一直想和朋友玩视频聊天,但是自己的OLYMPUS C-990 ZOOM数码相机没有摄像头的功能。所以经朋友的推荐,去中关村买了一个罗技摄像头回来。可是没想到,所有的烦恼和愤怒都从有了它开始。
本来经销商一再向我推荐其他品牌的产品,告诉我他们要便宜很多,而且效果出色。但是凭着对罗技进入中国这么多年的经验和良好的声誉,我还是购买了价格高出国产品牌不少的罗技快看轻松版。售价235元,虽然比其他品牌多花了近100元,但是我还是相信罗技的产品能够给我更好的效果。何况他的包装上清清楚楚的写着:“高分辨率、640*480 cmos、画面鲜明流畅”以及“Swiss Technology(瑞士技术)”的字样。当我问到像素是多少时,那个经销商很有把握的告诉我是30万像素的。“30万像素,正好可以达到640*480的效果”。我对于这个性能还是很满意的。于是交了钱就急忙回家了。到了家,我急忙装上驱动,插上摄像头,瞪着眼睛仔细的看效果。令我愤怒的事情发生了:这个罗技的“瑞士技术”效果竟然如此糟糕!
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当我看到我的手只能拍出这种效果的时候,我还以为是焦距的问题。于是调来调去弄了半天,效果没有丝毫改善!我又拍了其他物品,想看看是不是和其它因素有关系。可结果却更加叫人失望!
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无法想象,这就是罗技宣传的瑞士技术和鲜明画面!上面这些图,都是我把摄像头调节到画质最好后照下来的,竟然和罗技的软件中的例图有着天壤之别!还不如深圳的作坊货!

(罗技摄像头软件中的例图)
我实在无法忍受这种画面对我的摧残!这种质量,怎么能够给我的朋友们看呢?我甚至无法从这个摄像头的画面中看清自己的五官,更无法正常分辨自己的肤色。这难道就是罗技的技术么?
带着被欺骗的愤怒,我回到那个经销上的摊位,声言要到消协告他,才退掉了这个“瑞士技术的结晶”。又到另一个商家的摊位,并且根据摊主的推荐选了一款只要150元的银豚牌“未来眼”。这次,我看到包装上醒目的印着:35万像素解析度、感光器件CMOS35万像素。这次的商家还算老实,告诉我那个罗技的摄像头根本不是30万像素。而是10万像素的老产品。因为可以靠软件插值到30万像素,所以很多经销商都直接宣传成是30万像素的。罗技公司不知道出于什么原因,也从来没有过问过这种欺骗似的宣传!无奈,折腾了一天,我回到家,重新安装了驱动。这次的这个国产品牌表现倒是真的不错。至少像是个35万像素的东西。
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这时候,我想起第二个经销商说的话,就给罗技北京服务中心打去了电话。可是连着拨打了3次都没有人应答。难道他们下午3点就都下班了么?!
不甘心,我上网找到了罗技网站的用户论坛。一看才知道,原来和我一样受这种快看版摄像头骗的大有人在!整个论坛几乎大半的贴子都是在指责,甚至怒骂这个被称作“昂贵的垃圾”的快看版摄像头。看过大家的贴子,我看到都是在反映以下这些问题:
1、罗技快看轻松版是个很早前的老产品。不但技术落后,而且效果很差。但是罗技不知道出于什么考虑,仍然在销售这款已经被淘汰的产品。而且还改头换面做成促销产品搭配销售(比如搭配一个耳机)http://www.pcpop.com/today/2003/3/2951.shtml。实际上根本没有任何改进!这根本就是在进一步欺骗消费者。
2、这个快看轻松版的包装多处标示不准确,含糊其词,与实际情况不符,存在误导消费者的因素。比如包装上说画面鲜明流畅,实际效果却十分糟糕!按照正常的消费指引
3、定价极不合理。本身已经是过时的老产品,却超过更高级别的同类产品近百元,占其自身定价的37%!
4、市场中很多宣传都是故意将这个10万像素级别的说成30万级别的。并且一些网站的宣传上也直接称其是30万像素的。这种行为已经是欺骗消费者。而罗技公司在这种情况长期存在,并且得到使用者和网友通过各方面的大量情况反应后,并没有采取有效手段制止这种欺诈的行为继续存在。像和我有一样遭遇的网友早在很久前就在罗技的官方网站上提出过这种问题。也发过电子邮件,可是却没有得到解决,甚至没有一点变化,也没有回音。对实际销售问题的不闻不问,对消费者的反应不理不睬,甚至对虚假宣传采取默许的态度,这种行为实在不是一个国际大厂应有的行为!难道罗技在瑞士本土也会这样么?

作为消费者,本以为信任罗技是不错的选择。到头来却发现自己吃了亏,上了当。而当我转头再看市场时却发现“30万”的字样依旧高高悬挂!继续有许多不知情的消费者被一个个诱骗到这个产品前,被他的外表的小巧和虚假的性能所蒙蔽,继而向我曾经的举动一样,相信了罗技,掏出了钱包。。。

真不知道这样的产品还会在市场上销售多久。难道真要等罗技把仓库中的剩下的这种糟糕东西都高价卖光了,我们的噩梦才能结束么??
编者按:文章系读者投稿,并不代表中关村在线的观点。